《瞭望東方周刊》記者駱曉昀編輯覃柳笛

對于剛剛一歲的定制三翼鳥，許多人還不算了解。行業(yè)南京外圍（南京外圍女）電話微信181-8279-1445提供一二線城市高端外圍預(yù)約，快速安排30分鐘到達(dá)作為一個(gè)新物種，共創(chuàng)外界免不了會疑問，翼鳥用戶三翼鳥到底行不行？定制有沒有競爭力？

2021年9月9日三翼鳥給出答案。當(dāng)天，行業(yè)在“以你之名，共創(chuàng)為你定制”的翼鳥用戶品牌發(fā)布會上，三翼鳥再次放出大招，定制發(fā)布行業(yè)唯一一站式定制家平臺，行業(yè)并宣布：一站式定制智慧家時(shí)代已來。共創(chuàng)

不僅為用戶定制智慧家，升級用戶生活，定制三翼鳥還將帶動行業(yè)一起升級。行業(yè)這不只是說說而已。當(dāng)天，三翼鳥宣布，剛剛發(fā)布的新平臺上已經(jīng)有3867個(gè)種子家庭的智慧家在施工建設(shè)中。數(shù)字雖小，但意義重大，因?yàn)檫@可能是南京外圍（南京外圍女）電話微信181-8279-1445提供一二線城市高端外圍預(yù)約，快速安排30分鐘到達(dá)一個(gè)新時(shí)代的開端。就像第一批嘗鮮蘋果手機(jī)的人、第一批預(yù)約特斯拉的人一樣，這3867個(gè)家庭也相當(dāng)于在向傳統(tǒng)生活說“NO”，轉(zhuǎn)身開啟了一扇全新智慧生活的大門。

一個(gè)全新的時(shí)代來臨

高鵬是北京師范大學(xué)的老師，從事藝術(shù)工作的他對生活有著別樣要求：書房不要只是單純的工作間；正裝特別多打理很費(fèi)事；水溫和室溫要適宜，還要安全清新。

三翼鳥為高鵬350平米的毛胚大別墅量身定做，以智能便捷簡單為整體設(shè)計(jì)軸線，灰色和木色是基礎(chǔ)色，室內(nèi)光線游走，空氣流通，營造出極簡的設(shè)計(jì)美學(xué)。

智能衣物護(hù)理柜輕松解決高端衣物難搞的問題；智慧陽臺能運(yùn)動還有洗烘組合；全屋空氣解決方案通過控溫、控濕呵護(hù)珍藏藝術(shù)品；“零嵌入”理念將冰箱、酒柜、烤箱、洗碗機(jī)等與環(huán)境融合，藝術(shù)性與功能性兼?zhèn)洹?/p>

與絕大多數(shù)人不同，高鵬較早就知道三翼鳥的能力，從設(shè)計(jì)到裝修再到家電，硬裝、軟裝和智慧生活的整條龍服務(wù)，這是他選擇三翼鳥的原因。

海爾智家自改名起，“志”已不再只是家電了，而是轉(zhuǎn)向了“家庭”和“生活”。

2020年9月11日，海爾智家發(fā)布了全球首個(gè)場景品牌“三翼鳥”。在近1年后的9月9日，三翼鳥在青島提出以“一站式定制智慧家”服務(wù)開啟“從讓你選擇到為你定制”的新時(shí)代，為消費(fèi)者、行業(yè)、資源方釋放全新價(jià)值。

3867個(gè)種子家庭，就像平板手機(jī)和電動汽車的首批用戶一樣劃時(shí)代，成為智慧家的“嘗鮮者”。

他們分布在上海、西安、北京、濟(jì)南、成都等全國一二線城市，從大別墅的到小二居，從毛胚房到二手房局部改造，從新婚夫妻到二孩家庭。對他們來說，每個(gè)人的智慧家都不一樣，都是按照自己需求定制的理想家。

定制滿足你的需求變化

“用戶需求升級，品牌需要用更完整的個(gè)性化方案滿足這些需求，海爾智家正通過三翼鳥實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略換道、持續(xù)引領(lǐng)。”海爾智家總裁李華剛告訴《瞭望東方周刊》。

在他看來，目前用戶需求正在發(fā)生變化，呈現(xiàn)出從單品到場景、從半包到整裝、從空間到全屋的升級趨勢。此外，家裝行業(yè)各類品牌資源呈現(xiàn)孤島，裝修被割裂成無數(shù)環(huán)節(jié)，造成用戶體驗(yàn)差，行業(yè)始終沒有形成影響用戶心智的家裝平臺。

作為行業(yè)頭部企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，李華剛看得很遠(yuǎn)很深。甚至消費(fèi)者本身都還沒意識到自身需求變化正潛移默化地影響著生活選擇。他們中多數(shù)人不了解三翼鳥、不知道品牌、更不知道他跟“我家”究竟有什么關(guān)系。

另一個(gè)案例，體現(xiàn)了三翼鳥的“管轄”范圍。2021年初，羅奇想裝修自己位于上海的新家，他購買了三翼鳥全屋智能、全屋空氣、智慧廚房、智慧客廳、智慧浴室、智慧臥室和智慧陽臺場景，一次性下單全屋智慧家電、櫥柜定制及軟裝、硬裝等全屋整裝方案。

值得注意的是，羅奇這次消費(fèi)構(gòu)成，家電消費(fèi)占比不到三分之一，三分之二的銷售額來自于智慧方案和家裝新賽道。

海爾智家副總裁、海爾智家體驗(yàn)云平臺首席運(yùn)營官左墨之告訴《瞭望東方周刊》：“三翼鳥不是流量平臺，而是可持續(xù)可迭代的體驗(yàn)平臺。定制、智能、數(shù)字是平臺的三大定位，三翼鳥主動提供個(gè)性化定制，改變過去用戶盲人摸象式的選擇過程。”

2021年8月13日晚，三翼鳥智慧家裝節(jié)體驗(yàn)云眾播活動開播，啟動僅1小時(shí)，成交額破億?；顒蝇F(xiàn)場，傳統(tǒng)家裝問題被用戶密集提出，比如很多人覺得廚房家電櫥柜嵌入不合適、收納空間規(guī)劃不合理；熱水器里水垢沉積、自來水中的細(xì)菌有安全隱患等等。

傳統(tǒng)家裝平臺做“我提供，用戶選”的生意，“外行人”用戶要自己規(guī)劃、自己選，還要自己找人裝、全程協(xié)調(diào)，這就是問題多發(fā)的根源。

三翼鳥則可完成“幫用戶定制、設(shè)計(jì)、安裝”全流程，以及“家生活”的維修、改造、升級、迭代，讓你和家都可以“偷懶”。

全屋定制差異化競爭

生活是流動的，產(chǎn)業(yè)是發(fā)展的。產(chǎn)業(yè)中的先行智者通過真知灼見，影響著產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展方向和升級維度。

全屋定制概念在中國起源于2000年，定制衣柜成為行業(yè)主流，十年發(fā)展，家庭定制從衣柜進(jìn)一步延伸到全屋家具。

又一個(gè)十年，行業(yè)內(nèi)又出現(xiàn)了數(shù)家全屋定制企業(yè)，他們提供更多樣化的選擇，但家具依然是核心供應(yīng)。行業(yè)內(nèi)涇渭分明，設(shè)計(jì)、家裝、家具、電器、生態(tài)，沒有企業(yè)能包攬“家生活”的全產(chǎn)業(yè)鏈。

當(dāng)中國社會進(jìn)入智能化時(shí)代，消費(fèi)者對“家庭智能化”的要求不斷提高，“讓一切變得皆有可能”成為對全屋定制的新要求和高標(biāo)準(zhǔn)。三翼鳥成為行業(yè)的創(chuàng)造者，一樣的全屋定制，完全不同的服務(wù)內(nèi)涵，打破產(chǎn)業(yè)邊界的差異化競爭力也使其全面領(lǐng)跑行業(yè)賽道。

依托海爾智家在制造業(yè)幾十年的積累及核心技術(shù)引擎“智家大腦”支撐，三翼鳥自誕生就具備品牌、品類及技術(shù)優(yōu)勢，而“1+N”落地服務(wù)體系的打造，不僅提升了三翼鳥平臺生態(tài)資源方的凝聚力、服務(wù)效率，也讓三翼鳥“一站式定制智慧家”服務(wù)能夠迅速實(shí)現(xiàn)大規(guī)模落地。

2021年1月至5月，僅三翼鳥北京體驗(yàn)中心001銷售額已超過7000萬元，其中家電零售額2533萬元，家居場景加生態(tài)收入近2500萬元，家電工程近1000萬元。市場對場景、家電、服務(wù)的多樣化需求已被銷售額佐證。（完）

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