作者/方佩瓊
沖動是職場魔鬼
有人說，年輕人輕易沖動，新人控制不了自己的貴淡故事重慶沙坪壩區(qū)上門（上門全套服務(wù)）[微信1662+044-1662][提供外圍女上門服務(wù)快速安排面到付款不收定金情緒，總有一日會栽在自己手里。職場輝就不幸被言中。新人
有一日，貴淡故事他不知道自己吃錯(cuò)了什么藥，職場居然跟頂頭上司咆哮：“為什么到現(xiàn)在你還不讓我升職？新人”這件事的起因是上司暫不考慮將他納入公司往年的升職名單中。那一刻，貴淡故事他感覺自己拊膺切齒，職場只想為自己討個(gè)公道。新人重慶沙坪壩區(qū)上門（上門全套服務(wù)）[微信1662+044-1662][提供外圍女上門服務(wù)快速安排面到付款不收定金
然而，貴淡故事當(dāng)他大聲地質(zhì)問上司的職場時(shí)候，上司也剛強(qiáng)了自己的新人看法：“輝這個(gè)年輕人，太輕易沖動，貴淡故事居然敢拍我桌子。這種下屬絕不可能得到提拔，也不可能成為合格的治理者。”
這種看法一旦在頭腦中“扎根”，就不易改變。過了不久，公司因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不景氣，需要各部門進(jìn)行人員調(diào)整。上司趁此機(jī)會，把輝虛心地“請”出了公司。
琳是某公司副總經(jīng)理的秘書，外表時(shí)尚、性格直爽的她平時(shí)大大咧咧的。她雖然做事比較細(xì)心，但是沖動的個(gè)性是其弱點(diǎn)之一。
有一次，在協(xié)助上司處理一宗客戶投訴時(shí)，她說了不該說的話：“你這個(gè)人怎么如此不講理？我們公司會根據(jù)您的現(xiàn)實(shí)狀況來對你進(jìn)行賠償，你不能提出這么無禮的要求。”說完，她生氣地掛掉了客戶的電話。
當(dāng)天下午，這位受到“特殊待遇”的客戶怒氣沖沖地來到他們公司，要求投訴琳。其他女同事看在眼里，對琳也議論紛紛：“她平時(shí)說話也是不經(jīng)過大腦的，不看對象。這下得罪客戶了吧？沖動真是個(gè)魔鬼。”
情商比智商更主要
分析輝和琳的共同點(diǎn)，我們不難發(fā)現(xiàn)，他們都栽在情緒失控、口不擇言、激怒別人上。這給我們敲醒了警鐘：職場中要做淡定的人，關(guān)頭時(shí)候尤其需要淡定，這也是高情商的顯示。
淡定，簡而言之，就是在局面失控的時(shí)候，你還能保持鎮(zhèn)靜，岑寂分析并妥善處理異常事件；就是在別人失控的時(shí)候，你還能穩(wěn)住自己，了解和安撫對方的負(fù)面情緒。
個(gè)性輕易沖動的人，在平時(shí)要有意識地練習(xí)自己的自控能力。所謂“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，當(dāng)想罵人的時(shí)候，先咬住自己的舌頭，不因?qū)Ψ降奶翎吺ワL(fēng)姿，避免用失去理智的爭辯乃至傷人的話去攻擊對方。一些治理者會在這些情景中考察你的情商，考驗(yàn)?zāi)愕淖晕铱刂颇芰Γ驗(yàn)樵诼殘觯樯逃袝r(shí)比智商更主要。
如果你發(fā)現(xiàn)自己無法平靜心情，無法淡定地面對引起自己負(fù)面情緒的人和事，可以選擇暫時(shí)離開現(xiàn)場，大概轉(zhuǎn)移自己的注意力，關(guān)注其他的人和事。當(dāng)然，最好的應(yīng)對方式依然自動改善與對方的干系，并妥善處理異常事件，這是成熟的顯示，壓抑和逃避并不能最終減緩問題。至于沖動，那更是人心中的“魔鬼”，要遠(yuǎn)離它。
情商會伴伴隨著人生的閱歷和社會經(jīng)驗(yàn)的堆集而逐漸提高。職場中因沖動得罪別人，導(dǎo)致人際干系惡化的例子比比皆是，希望職場中的年輕人都能吸取教訓(xùn)。在職場中，我們要慎怒、制怒，淡定地面對各種人和事。
摘自《廣州日報(bào)》
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