李遠(yuǎn)海：我們希望有家的地方就有三翼鳥
9月9日，海們?nèi)眸B在青島舉辦“以你之名，希望西安提包夜美女（電話微信181-8279-1445）一二線城市外圍模特伴游預(yù)約、空姐、模特、留學(xué)生、熟女、白領(lǐng)、老師、優(yōu)質(zhì)資源覆蓋全國為你定制”一站式定制智慧家平臺品牌發(fā)布會。有家翼鳥期間，李遠(yuǎn)海爾智家三翼鳥總經(jīng)理李遠(yuǎn)海在發(fā)言中表示，海們目前，希望產(chǎn)品已被場景替代，有家翼鳥通過三翼鳥家裝、李遠(yuǎn)家居、海們家電、希望家生活的有家翼鳥一站式定制，希望實(shí)現(xiàn)有家的李遠(yuǎn)地方就有三翼鳥。
以下是海們發(fā)言全文。
李遠(yuǎn)海：現(xiàn)場的希望各位伙伴，大家晚上好，剛才我的同事們給大家講解了現(xiàn)在的需求，“以你之名，為你定制”，共同創(chuàng)造一個智慧的美好生活，其實(shí)真的不容易。一年的西安提包夜美女（電話微信181-8279-1445）一二線城市外圍模特伴游預(yù)約、空姐、模特、留學(xué)生、熟女、白領(lǐng)、老師、優(yōu)質(zhì)資源覆蓋全國時間，我們打破了很多的界限。家裝在每個環(huán)節(jié)都不一樣，怎么辦？這一年的時間里，我們嘗試了很多，之前說讓用戶選擇，但用戶真的很難選擇。因?yàn)橛脩粜枰私夂芏嗟闹R，需要了解裝修材料、設(shè)計(jì)成本，真的是無從下手。
那么，我們今天談的三翼鳥為你定制，是如何把這些能力串聯(lián)起來的？是因?yàn)槲覀冇辛似脚_，在跟更多的生態(tài)方，更多的伙伴一起努力。這期間，我們探索了所有的設(shè)計(jì)理念，逐漸的向用戶定制轉(zhuǎn)型。這個過程中我們搭建了很多的培訓(xùn)基地，實(shí)現(xiàn)了眾多生態(tài)伙伴的共贏。在平臺場景里面，不僅僅有家電的工程師，還有設(shè)計(jì)工程師和家裝工程師，只有這樣才能真正以人為本，創(chuàng)造一個為用戶定制的美好家。三翼鳥開啟了場景新時代。
到底什么是1+N？其實(shí)就是把原來的能力跨界，真正基于用戶的需求，用戶就是核心，用戶的需求都是個性，要實(shí)現(xiàn)用戶的所想即所見。所想即所見，是把原來所有的生態(tài)、設(shè)計(jì)、模塊、每一個地方不同的風(fēng)土人情，通過開放的平臺、開放的思維讓用戶沉淀。今天我們希望用戶在平臺上，可以共同參與設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)完成后，以你的名字、以你的人設(shè)，完成你的需求。通過之前的磨合和規(guī)則，我們把所有的生態(tài)資源方，真正交付給大家。
在今天的直播間里，有42個分會場，300多個客戶正在觀看，而現(xiàn)在已經(jīng)有2000多個三翼鳥門店逐漸在各地落地開花。如今，原來只是賣產(chǎn)品的海爾專賣店全部走在場景轉(zhuǎn)型的路上，很多的家裝公司、設(shè)計(jì)伙伴加入了平臺，共同創(chuàng)造，共同研發(fā)。
現(xiàn)在，我們先來講一下所想即所見。其實(shí)對于每一個用戶來說，你的需求很難實(shí)現(xiàn)，因?yàn)橐私饧译姷脑O(shè)計(jì)。之前的家電顧問只會告訴這個家電功能好、體驗(yàn)好，但是設(shè)計(jì)理念和如何讓它跟家裝的設(shè)計(jì)、家居的尺寸相融合，需要工具的支持。所以依托三翼鳥的平臺，通過AI的設(shè)計(jì)，幫助用戶做設(shè)計(jì)。在平臺里，用戶就是設(shè)計(jì)師，用戶可以跟所有的設(shè)計(jì)能力相融合。平臺里所有的設(shè)計(jì)師也不是僅僅是家電設(shè)計(jì)師，或者是家裝設(shè)計(jì)師，而是通過平臺將所有能力串聯(lián)起來，給用戶一個完整的答案。結(jié)合戶型，讓用戶通過AI智能互動，共同沉浸式體驗(yàn)。我們不僅植入了家電的3D模型，還有設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)理念、生態(tài)伙伴家居品牌的3D模型，家裝公司的工藝材料都進(jìn)入了這個平臺，因此做到了AI設(shè)計(jì)一站到家，就是真正的所想即所見。
看到了家裝的煩瑣，根據(jù)剛才左總講到的內(nèi)容，我們要了解每一個環(huán)節(jié)，要調(diào)度所有的能力，不光是物流、家裝、生態(tài)，以及各種的服務(wù)，而如何結(jié)合每一個節(jié)點(diǎn)，按需給用戶服務(wù)，就需要平臺，需要規(guī)則，需要標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)在，我們不再是各自為戰(zhàn)，而是統(tǒng)一協(xié)調(diào)的，是共同的一體，一起服務(wù)一個用戶，每一個節(jié)點(diǎn)用戶都是可視的。在此之前，每一個培訓(xùn)基地只是培訓(xùn)家電，現(xiàn)在，我們既有家電的培訓(xùn)、家裝的培訓(xùn)，還要有家居生態(tài)的培訓(xùn)。不僅僅在前端培訓(xùn)，還到了后端、服務(wù)的持續(xù)培訓(xùn)。鏈路的保障，最終實(shí)現(xiàn)了對用戶的承諾。
今天距離發(fā)布三翼鳥APP僅短短一個月，大家看到的只是冰山的一角，這背后很多能力都在完善。目前平臺已經(jīng)有20000多名設(shè)計(jì)師從原來獨(dú)立的設(shè)計(jì)師變?yōu)槌商住⒊审w的設(shè)計(jì)師，他們不再是只做一部分的設(shè)計(jì)，而是全案的設(shè)計(jì)。此外，更有30000多個家庭用戶正在走向場景轉(zhuǎn)型的路上，有1000多的家裝公司與我們擁抱，共同服務(wù)用戶；有1000多個家居生態(tài)品牌融合，共建生態(tài)平臺；一天有1.4萬成套服務(wù)顧問在每一個地方。其實(shí)這些數(shù)據(jù)還在持續(xù)的增長，我們有42個小V分公司在進(jìn)行招商和開放，我們希望有家的地方就有三翼鳥。
我們用真誠相待，共同創(chuàng)造用戶的需求，共同創(chuàng)造新的生活方式和商業(yè)模式。今天我們要共贏，共贏的是什么？共贏是美好的生活，共贏是這個時代用戶對我們的認(rèn)可。同時我們要共享，生活就是要享受和分享的，我們希望通過所有的努力，將智慧生活分享到所有的用戶心里。三翼鳥場景生態(tài)，希望是服務(wù)千家萬戶。今天我們不僅僅是對原來家電的真誠，更是對全鏈路的真誠，對生態(tài)伙伴一體的真誠，對用戶的真誠，共同把真誠做到永遠(yuǎn)。
我們希望有家的地方就有三翼鳥，因?yàn)槿眸B是可以滿足大家未來美好生活的。未來已來，這是一個非常美好的時代，物聯(lián)網(wǎng)時代給了我們很多的想象，也使生活更加美好。擁抱三翼鳥，共贏美好時代，希望更多的生態(tài)伙伴加入我們，服務(wù)更多的用戶，謝謝你們。
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